よくある質問

Quest1 車を預けに行く事ができない場合、どうすればいいですか?

ご依頼いただいた修理工場の引取可能エリア内であれば、
自宅まで引き取りに伺います。

Quest2 修理をお願いしている間、車が使えないと困るんですが、なんとかなりませんか?

修理でお預りしている間は、ご依頼いただいた修理工場で
保有している代車に限り、無償でご利用いただけます。

※ガソリン満タンでご提供となりますので、
ご利用された場合、ガソリン満タンにして返却してください。

Quest3 修理代は、いつどんな方法で支払いが可能ですか?

修理代金のお支払いは、修理完了後、
お車のお引渡し時にお支払いただきます。

支払い方法は、「現金」「クレジットカード」「車両保険」
「対物保険」等からお客様がご選択ください。
但し、修理工場によりクレジットカード非対応の場合や
納車する場所により支払方法が制限される場合もあります。

詳しくは、修理ご依頼前に、
ご希望の修理工場に直接ご相談下さい。

Quest4 小キズ等でも修理のお願いできるの?

損傷の大小に関わらず、お客様の気持ちになり修理いたします。
お客様により「カギ」や「拾い石」等による小キズ修理から
中・大規模の対物による修理のご依頼があります。
お気軽にご依頼ください。

但し、修理した際の可動車としての条件が法的に見たない場合、
修理のお受けが出来ないこともあります。

詳しくは、ご希望の修理工場へお問い合わせください。

Quest5 修理方法がいくつかあると聞いたのですが、どんな修理方法が可能なのですか?

お客様のお車の状態や部品の取寄可否にもよりますが、
「鈑金塗装」「新品パーツで交換」「リサイクル部品で交換」等があります。
お客様のお車を修理工場が確認させていただき、
最適なプランをご提案させていただきます。

Quest6 車を売ったお店だからこそ、お客様のお車のことが詳しいので、
販売店で修理依頼した方が良いと言われたのですが事実ですか?

販売店により弊社組織の修理工場へ修理を委託しているところもあります。

販売店に依頼するのも1つの方法ですが、直接修理工場へ依頼することで、お客様の要求をダイレクトに伝えることが出来ます。

また、修理広場で掲載されている修理工場は、加盟基準を満たし
損害保険会社様からの修理対応をおこなっている工場になり
ますので 技術力・信頼性等、高い評価となっております。

修理におけるサポートや修理保証も充実している修理広場の修理工場をご検討ください。

Quest7 修理の際、車検や整備などもお願いできますか?

ご依頼する修理工場によりますが、
車検・整備をおこなっているところであれば対応可能です。
詳しくは修理工場へお問い合わせください。

※修理以外での特典申請は対象外となります。

Quest8 修理広場に掲載されている工場に修理依頼しても大丈夫なの?

ご安心ください。
修理広場の加盟基準を満たし損害保険会社様からの
修理対応をおこなっており、
技術力・信頼性等、高い評価の修理工場となっております。

また、修理完了後、車両所有者様の名義が変わらない限りの修理永久保証書を発行しています。

万が一、修理によって、問題が発生した場合は、
修理永久保証書に基づき、無料にて再修理をおこなわせていただきます。

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